Termini e Condizioni

Benvenuti sul nostro sito e-commerce! Nel tuo interesse, leggi bene quanto segue:

Il presente documento disciplina il rapporto e costituisce accordo legale fra chi usufruisce dei nostri servizi in qualità di utente ed il proprietario del sito e-commerce.

Per procedere con la navigazione o l’acquisto di qualsiasi bene è necessario leggere prima attentamente, per accettazione, i presenti “termini e condizioni di vendita”.

L’inoltro di un ordine pertanto implica la totale conoscenza dei “termini e condizioni di vendita” e la loro integrale accettazione.

DEFINIZIONI:
Accordo legale: vuol dire che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’utente, sono vincolanti per l’utente.

Utente, cliente, tu, lui e qualsiasi pronome personale o termine indicato in seconda o terza persona: colui che visita il nostro sito ecommerce e ne usufruisce in ogni termine, sia concludendo acquisti che solamente navigando nel sito o registrandosi.

Proprietario, La Botte Piccola di Negretti Paolo, noi, nostro e termini simili: si riferiscono al proprietario del sito www.labottepiccolavino.com

Sito e-commerce, sito, servizio: il servizio offerto dal proprietario così come descritto in questa pagina.

Ricevuta d’ordine: indica la mail che il proprietario invierà al momento della ricezione dell’ordine.

Conferma, conferma d’ordine, spedizione d’ordine: indica la mail che il proprietario invia a conclusione del contratto di vendita e che riporterà anche i dati relativi alla spedizione totale o parziale dei prodotti acquistati.

Giorni lavorativi: si intendono i giorni da lunedì a venerdì, festività escluse.

Ore lavorative: si intendono 8 ore per giorno lavorativo (es. 24 ore lavorative = 3 giorni lavorativi)

Contratto: si riferiscono al presente documento.

Termini e condizioni, termini, condizioni, condizioni di vendita: le presenti condizioni generali del servizio che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra utente e proprietario.

CONDIZIONI D’USO:

Utilizzo lecito: Il nostro sito può essere utilizzato solo per scopi leciti. Non è consentito utilizzare il nostro sito per scopi illegali o che violano i diritti di terzi.

Contenuti generati dall’utente: Quando utilizzi il nostro sito ecommerce, potresti essere invitato a fornire contenuti come recensioni, commenti o feedback. Riconosci di essere l’unico responsabile di tali contenuti e accetti che possiamo moderarli, modificarli o rimuoverli a nostra discrezione.

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Modifiche ai termini: ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni d’uso in qualsiasi momento e senza preavviso. È tua responsabilità verificare eventuali modifiche. L’uso continuato del nostro sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà accettazione di tali modifiche.

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito www.labottepiccolavino.com è di proprietà de La Botte Piccola di Negretti Paolo con sede in Cisano Bergamasco (BG) via Colombera di Sotto 2, P.I. IT03437040136 numero REA: BG 416673 ed è regolata dai seguenti termini e condizioni generali di vendita, così come disciplinato dagli art. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). La fruizione del sito e l’acquisto dei prodotti sono destinati esclusivamente ai consumatori maggiorenni e sono validi solo sul territorio nazionale Italiano.

L’utente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante il processo d’acquisto effettuato, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui all’art. 12 D.Lgs 70/2003.

Privacy policy (vedi anche relativa pagina):
I dati comunicati dall’Utente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni previste dal Regolamento UE 679/2016 e dal D. Lgs. 196/2003 come modificato dal D. Lgs. 101/2018.Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli utenti devono fare riferimento alla privacy policy riportata sul sito.

MODALITA’ D’ORDINE:

Per l’ordine dei prodotti non è necessaria registrazione. L’utente dovrà procedere seguendo le istruzioni contenute nel sito stesso ed inviare a La Botte Piccola di Negretti Paolo il modulo d’ordine di acquisto disponibile sul sito in formato elettronico. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte, come richiesto dal sistema.

1. Con l’invio dell’ordine di acquisto da parte dell’utente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dall’utente. La Botte Piccola di Negretti Paolo non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
2. Il riepilogo dell’ordine da parte de La Botte Piccola di Negretti Paolo trasmesso all’utente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, non costituirà accettazione della proposta contrattuale. Con l’invio della e-mail di riepilogo dell’ordine La Botte Piccola di Negretti Paolo confermerà di aver ricevuto l’ordine e di averlo sottoposto al processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il riepilogo dell’ordine conterrà altresì l’indicazione del prodotto/i ordinati; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento (con indicazione dell’iban per il caso di pagamento a mezzo di bonifico bancario); del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dalla normativa vigente in materia.
3. Il contratto di vendita si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui La Botte Piccola di Negretti Paolo inoltrerà mail all’utente di completamento dell’ordine e avvenuta consegna della merce al corriere, contenente avviso della ricezione del pagamento e contestuale accettazione della proposta di acquisto. Le informazioni relative allo stato di spedizione dell’ordine possono essere inoltrate all’utente anche in un secondo tempo. Successivamente al completamento dell’ordine, l’utente riceverà un ultima mail richiedente una valutazione (facoltativa) per verificare lo stato di soddisfazione della transazione.
4. Qualora si ravvisassero degli errori nel vostro ordine o ritenessimo il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come rifiutato, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente o via mail all’indirizzo ordini@labottepiccolavino.com per chiarimenti o per risolvere le criticità.
5. E’ escluso ogni diritto dell’utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale da parte de La Botte Piccola di Negretti Paolo per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
6. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito la disponibilità dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
7. l’utente viene informato del fatto che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura. Eventuali annate presenti in etichetta nelle immagini non hanno in ogni caso carattere vincolante.
Le annate dei vini proposti, se non indicate, fanno riferimento alla disponibilità in magazzino e possono variare senza preavviso, e non hanno carattere vincolante.

Pagamento

1. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi di iva vigente.
2. I costi di spedizione variano a seconda della dimensione, del peso e della destinazione degli articoli scelti, e vengono indicati nel carrello prima del pagamento.
3. Il prezzo del prodotto sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine e notificato nella conferma d’ordine. Per eventuali diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto, non si potrà avere rivalsa alcuna.
4. La Botte Piccola per le transazioni elettroniche online si affida a Nexi, circuito internazionale leader nella gestione di pagamenti elettronici. La Botte Piccola non sarà a conoscenza dei dati sensibili dei sistemi di pagamento utilizzati, in quanto forniti dal cliente a Nexi e gestiti completamente da Nexi.
5. L’utente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento anticipato: mediante le opzioni proposte da circuito Nexi XPay, compreso carta di credito o debito, o tramite bonifico bancario anticipato.
6. In caso di pagamento con bonifico bancario l’utente riceverà i nostri dati bancari via mail alla conclusione dell’ordine. Successivamente dovrà inviare una mail a ordini@labottepiccolavino.com con la disposizione di bonifico ed il numero d’ordine. L’ordine verrà elaborato a partire dal giorno dell’avvenuto accredito del pagamento sul conto corrente. In attesa della ricezione del pagamento, la merce sarà ritenuta prenotata per 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, dopo di che l’ordine sarà annullato.
7. La Botte Piccola di Negretti Paolo non accetta altre forme di pagamento non specificate.
8. I soggetti con Partita IVA che intendono ricevere fattura dovranno farne richiesta, indicando i riferimenti (compresi PEC e/o codice SDI e numero d’ordine), inviando una mail a ordini@labottepiccolavino.com oppure indicandolo chiaramente nelle note. Per tutti i soggetti privati verrà allegato scontrino fiscale nell’imballo della merce ordinata.

Spedizioni

1. La consegna dei prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione.
2. La Botte Piccola di Negretti Paolo si impegna a consegnare al corriere la merce tempestivamente dalla ricezione del pagamento, possibilmente ma non a titolo vincolante entro 3 giorni lavorativi e con successivi tempi di consegna fino a 5 giorni lavorativi. Si notifica che in concomitanza con le festività nazionali alcune consegne potrebbero essere ritardate a causa del carico straordinario di lavoro per i corrieri, indipendentemente dalla rapidità di consegna da parte nostra della merce al corriere. In caso di situazioni eccezionali di disagi a livello logistico nazionale gli ordini potranno essere posticipati o annullati senza preavviso (ad esempio calamità naturali, epidemie etc.). In tal caso l’utente avrà rimborso completo solo delle spese già addebitate. E’ nostra facoltà e nell’interesse dell’utente, in periodi di particolare caldo, posticipare le spedizioni ad inizio settimana (lunedì e martedì) per evitare che i prodotti sostino nei magazzini dei corrieri nel fine settimana. Altresì è possibile che sempre in periodi di particolare caldo, il servizio di acquisto online venga sospeso, con impossibilità temporanea di fare ordini dal sito. In tal caso si intende che verranno comunque evasi gli ordini già ricevuti prima della sospensione del servizio.
3. Al momento della presa in consegna della merce da parte del corriere, l’utente riceverà una prima nostra e-mail di notifica di completamento dell’ordine e prenotazione della spedizione.
4. Il corriere invierà poi una e-mail di notifica alla partenza della spedizione, contenente dati identificativi e link per il tracking, e consegnerà nei tempi necessari standard, a seconda delle località da servire.
5. I tempi di consegna dopo l’avvenuta cessione della merce al corriere ed eventuali ritardi non dipendono da La Botte Piccola di Negretti Paolo che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere col vettore qualsiasi problematica legata alla consegna. L’utente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera La Botte Piccola di Negretti Paolo da qualsiasi responsabilità al riguardo.
6. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito nel modulo d’ordine, quindi l’utente dovrà compilare attentamente il campo “indirizzo” completo in ogni sua parte. Nota bene: i corrieri consegnano in orario di ufficio e solo nei giorni lavorativi, vi consigliamo di indicare un indirizzo dove ci sia possibilità di ricevere la merce in questi giorni ed orari. La consegna da parte del corriere si intende sempre a piano terra.
7. Eventuali opzioni di ritiro presso un fermo point o fermo deposito sono servizi supplementari resi disponibili una volta partita la spedizione e inviato al cliente il link del tracking, a discrezione e sotto la responsabilità del corriere, a seconda della località di destinazione. Tali opzioni potranno essere gestiti dal cliente direttamente sul sito del corriere, senza possibilità di intervento né responsabilità da parte nostra.
8. Eventuali altri accordi presi dal cliente direttamente con il corriere per variazioni nella modalità di consegna ricadono sotto la responsabilità del cliente, anche qualora prevedano costi aggiuntivi non pattuiti nel contratto d’acquisto con La Botte Piccola.

Garanzia per merce difettosa

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere l’utente è tenuto a controllare:

1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento del corriere;
2. che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

In caso di imballo danneggiato o colli mancanti è necessario indicare “con riserva” nell’apposito spazio riservato nella cedola di consegna, indicando anche la motivazione (es. nr colli mancanti, pacco bagnato, pacco schiacciato etc.) e darne tempestiva comunicazione a La Botte Piccola di Negretti Paolo. Si raccomanda di compilare due cedole, se presenti, (una per il corriere e una da trattenere per il cliente) con le annotazioni di eventuali riserve, o nel caso fare una foto alla cedola del corriere, dove risulti ben visibile la contestazione e i dati di consegna.

Una volta firmata la bolla di consegna senza riserve, l’utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora l’utente all’interno del pacco dovesse riscontrare merce non conforme a quella acquistata, dovrà inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail di reclamo all’indirizzo ordini@labottepiccolavino.com con allegata documentazione fotografica relativa alla merce ricevuta. L’e-mail dovrà altresì contenere il riferimento al numero d’ordine e di spedizione. Dopo l’apertura e la valutazione della pratica La Botte Piccola di Negretti Paolo, in caso di accoglimento del reclamo, procederà in accordo con l’utente al rimborso, totale o parziale, del costo della merce o ad una nuova spedizione della merce non conforme, con costi a carico della medesima azienda.

Diritto di recesso

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 52 e ss. D. Lgs. n. 206/05 l’utente dispone di un periodo di 14 giorni dalla consegna dell’ordine per recedere dal contratto. A tal fine l’utente dovrà:

1. Inviare a La Botte Piccola di Negretti Paolo prima della scadenza del periodo di recesso, comunicazione scritta usando la mail di contatto ordini@labottepiccolavino.com oppure via pec a labottepiccola.pec@cert.synext.it
2. Provvedere, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso, ed a proprie spese utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a La Botte Piccola di Negretti Paolo all’indirizzo “La Botte Piccola via Colombera di Sotto 2 Cisano Bergamasco (BG) 24034” accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della mail inviata.

La Botte Piccola di Negretti Paolo procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto, ovvero a quello relativo ai prodotti ed alle spese di spedizione sostenute per cui è stato esercitato il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei prodotti.

Le eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione della merce sono sempre a carico dell’utente.

Il diritto di recesso si applica all’ordine completo, non è possibile effettuare il reso parziale o di bottiglie singole contenute nell’ordine.

L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia e il relativo rimborso non verrà effettuato qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, è in ogni caso escluso in relazione a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• 
fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Recapiti

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti l’utente potrà contattare La Botte Piccola di Negretti Paolo ai numeri +39 334 7501195 oppure alla e-mail ordini@labottepiccolavino.com

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra La Botte Piccola di Negretti Paolo e l’utente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra La Botte Piccola di Negretti Paolo e l’utente sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio dell’utente se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Risoluzione amichevole delle controversie

Fermo restando il diritto dell’utente ad esercitare tramite i canali formali le proprie tutele, è nostro interesse redimere in maniera celere e amichevole ogni controversia.
L’utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail ordini@labottepiccolavino.com includendo una breve descrizione del problema, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato. Sarà nostra premura rispondere il più celermente possibile.